Opiniones sobre jaloom y carpetfine
Esto es lo que cuentan nuestros clientes sobre sus alfombras: la de yute en el salón, la de pasillo, la de lana bajo la mesa del comedor y, a veces, hasta el kilim colgado en la pared.
valoraciones de cinco estrellas de clientes satisfechos
Cada una representa una alfombra que ha llegado justo al sitio que le corresponde. Nuestros clientes nos valoran en la tienda, en Amazon y en OTTO.
Lo que más les gusta a nuestros clientes de sus alfombras
Calidad
90 %positivo
Buena calidad, bien acabada y tal y como se describe.
„Buen acabado, un color bonito y justo de la medida que buscaba.“
Aspecto
93 %positivo
Bonita, armoniosa y tal como se ve en las fotos.
„Le da a la cocina un aire muy acogedor.“
Suavidad
90 %positivo
Una sensación muy agradable bajo los pies, sobre todo con la lana y el algodón.
„Da gusto andar descalzo por encima.“
Calidad-precio
4 de 5clientes
opinan que el precio es justo, al comprar directamente a una empresa familiar.
„Suave y de calidad a un precio de verdad muy justo.“
Una alfombra convierte una habitación en un hogar
Un pasillo que por fin se ve luminoso. Una cocina donde apetece estar descalzo. Una alfombra de pasillo que mide justo los cinco metros que buscabas. Es lo que leemos una y otra vez en las opiniones, y por eso hacemos lo que hacemos.
Lo que viven de verdad nuestros clientes
Siendo sinceros: no somos perfectos. Pero esto es lo que cuentan nuestros clientes cuando la alfombra ya está en casa.
Sobre el color (¿se ve como en las fotos?):
„La alfombra es agradablemente suave, tiene aspecto de buena calidad y el color coincide con las fotos. Me gusta mucho.“★★★★★ Alfombra de lana Gabbeh Uni, agosto de 2026
Sobre el grosor (¿el algodón no será demasiado fino?):
„Algodón puro, pero nada flojo ni fino, sino de calidad y suave. Da gusto andar descalzo por encima.“★★★★★ Alfombra kilim Mia, enero de 2026
El día a día en la cocina:
„No suelta pelusa y es fácil de aspirar o barrer. Le da a la cocina un aire muy acogedor.“★★★★★ Alfombra kilim Mia, enero de 2026
„¡Una alfombra de retales con unos colores que combinan genial! Queda fenomenal en mi cocina :-)“★★★★★ Alfombra de pasillo kilim Chindi, septiembre de 2026
Cuando algo se tuerce:
„Se limpia fácilmente de los desastres del gato con el quitamanchas Frosch, sin restos visibles, y se aspira bien, todo gracias a la calidad de la lana.“★★★★★ Alfombra de lana Gabbeh Uni, septiembre de 2026
Sobre el acabado:
„Muy bien acabada, sin fallos de tejido, todo exacto … Además es una alfombra algo más gruesa, no una de esas finas y flojas.“★★★★★ Alfombra de retales, julio de 2026
„Tanto el aspecto como la calidad y el material coinciden con lo prometido.“★★★★★ Alfombra de sisal redonda, octubre de 2026
Tras semanas de uso:
„El plazo de entrega fue de dos días. Ya lleva dos meses en casa. Estamos muy contentos con la calidad.“★★★★★ Alfombra de pasillo de pelo largo Breeze, octubre de 2026
Sobre el embalaje:
„Todo genial, sobre todo el embalaje sostenible y el consejo de darle un segundo uso.“★★★★★ Pedido en la tienda, julio de 2026
¿Y si no es lo que esperabas?
Lo sabemos: no todos los pedidos salen perfectos a la primera, y a nosotros tampoco nos sale todo siempre rodado. Una alfombra es un producto natural, a menudo hecho a mano, y viaja enrollada hasta tu casa. Aquí te contamos con sinceridad qué se critica en las valoraciones, por qué ocurre y qué hacemos. Y te pedimos un poco de comprensión.
El color se ve distinto al de la foto
La luz, la pantalla y la habitación cambian cualquier color, y en las alfombras hechas a mano no hay dos exactamente iguales. Si el color no te convence en casa, devuélvenos la alfombra en un plazo de 30 días.
La alfombra huele al sacarla del embalaje
El yute y la lana son fibras naturales y al principio tienen un olor propio que suele desaparecer al ventilar. Si una alfombra huele mal y no se le pasa, para nosotros es un defecto de calidad. Escríbenos y buscamos una solución.
Ondas o esquinas levantadas
Para que tu alfombra llegue en perfecto estado, viaja enrollada. Dale unos días hasta que quede plana. En suelos lisos ayuda una base antideslizante algo más pequeña que la alfombra.
Nuestro consejo: enrolla la alfombra una vez en sentido contrario, con la cara superior hacia fuera, y déjala reposar un rato así. Al extenderla, el tejido se relaja y hasta las esquinas más rebeldes se pegan al suelo.
Unos centímetros de diferencia
Las alfombras tejidas a mano no salen de una máquina. Pequeñas diferencias de medida y forma son normales. Si la diferencia es mayor, escríbenos y buscamos una solución.
El yute suelta fibras y la lana pierde pelo al principio
Las fibras naturales sueltan restos durante las primeras semanas. Pasar la aspiradora con regularidad ayuda, y en el caso del yute, sin cepillo. Si sobresale algún hilo, no tires de él, córtalo con unas tijeras.
Por qué enviamos con GLS
De vez en cuando una entrega no sale como debería, y nos molesta tanto como a ti. Elegimos GLS a propósito: DHL y UPS serían bastante más caros para alfombras grandes, y tendríamos que subir el precio. Así tu alfombra te sale al mejor precio. Si algo falla, escríbenos con tu número de pedido y lo investigamos.
Una empresa familiar, no un vendedor anónimo
Vendemos alfombras desde 2001, primero al por mayor y hoy directamente a ti. Todas las alfombras salen de nuestro propio almacén en Bargteheide, cerca de Hamburgo. Allí hay casi 100.000 metros cuadrados de alfombras, que desenrolladas serían casi 14 campos de fútbol.
Preguntas y críticas sobre jaloom
¿Es fiable jaloom?
jaloom es una empresa familiar de Bargteheide, cerca de Hamburgo. Vendemos alfombras desde 2001 y desde 2019 también online, directamente a ti. Más de 3.000 clientes satisfechos nos han dado cinco estrellas.
¿Qué calidad tienen las alfombras?
El 90 % de las valoraciones que hablan de la calidad son positivas. En cada alfombra figura de qué material es, cómo se ha hecho y de dónde viene. Las alfombras hechas a mano pueden variar un poco en medidas y color, forma parte del trabajo artesanal.
¿Huelen las alfombras de yute?
El yute es una fibra natural y al principio tiene un olor propio que suele desaparecer al ventilar. Si una alfombra huele mal y no se le pasa, lo tratamos como un defecto de calidad. Escríbenos desde la página de contacto.
Mi alfombra tiene ondulaciones. ¿Qué puedo hacer?
Tras el transporte, una alfombra necesita algo de tiempo. Para acelerarlo, enróllala una vez en sentido contrario al de la entrega, con la cara superior hacia fuera, y déjala reposar un rato. Después suele quedar mucho más plana, también en las esquinas. En suelos lisos ayuda además una base antideslizante.
¿Por qué envía jaloom con GLS?
DHL y UPS serían bastante más caros para alfombras grandes y pesadas, y tendríamos que subir el precio. Con GLS tu alfombra te sale al mejor precio. Puedes autorizar directamente en la web de GLS que dejen el paquete sin que estés en casa.
¿Qué hago si no me gusta la alfombra?
Tienes 30 días para devolverla, también si simplemente no te gustan el color o el diseño. Te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
¿Puedo dejar mi propia opinión sobre jaloom?
Sí. Cuando enviemos tu pedido, recibirás un correo con la invitación para valorarlo. Nos alegra cada valoración, también las críticas.
